네티즌 50%, 사이버민원처리 불만 _포키의 동물 게임_krvip

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정부 부처의 사이버 민원행정 서비스를 이용한 경험이 있는 네티즌들의 절반 이상이 서비스 수준에 불만을 갖고 있는 것으로 조사됐습니다. 국회 문화관광위 심규철 의원은 지난 8월부터 한 달동안 12개 정부 부처의 인터넷 홈 페이지를 통해 민원을 제기한 네티즌 천 백여명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 `만족스럽지 못하다'는 응답이 50.6%에 이르렀다고 밝혔습니다. 네티즌들의 불만 이유는 ▲'회신내용이 전혀 도움이 되지 않는다'와 ▲'회신 내용이 충분치 못해 또 다른 의문이 발생한다'가 각각 28%와 29%로 가장 높게 나타났으며, ▲다른 부처로 떠 넘긴다거나 나중에 알려준다고 한뒤 회신이 없다 등인 것으로 나타났습니다. ///